潍坊企田电子有限公司如何服务?

潍坊企田电子有限公司 一直秉承服务第一信誉至上的原则,为广大客户提供服务。如果需要帮助可以拨打客服电话13256364229请求支援。如果了解产品,可以浏览本站,也可以关注公司微信公众号进行了解。

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企田公司产品有什么优势?

产品定制
可根据用户所需功能及外观要求个性化定制,满足不同场合的应用需求,专业团队为您设计打造您满意的产品,我们力求产品精益求精! 24小时技术服务热线:13256364229

产品功能
专业化设计,根据用户预期功能要求调整系统配置,满足不同场合应用需求。专业设计,结构人性化、模块标准化、性能品质化,低故障率,便捷维护,一个电话即可了解问题所在,非专业人士亦可轻松维护。

性价保证
专业自控设备产品生产厂家,厂价直销,质量可靠,省去中间各个环节,为您节省每一分不必要的成本开支,畅享完美产品。

潍坊企田电子有限公司 一直以来,本着质量最好,价格实惠的原则与广大客户进行合作,特别是在服务方面,只要是企田公司产品,企田公司就会负责。我们的产品元件都是定制款,功率、质量都是国内质量上乘。经销商给予更多的让利,所以,客户遍布海内外。

持续稳健的售后

企田公司不断地学习和吸收新技术,以最快的速度将其应用于产品和服务;坚持“以客户满意为中心”,追求“质量为本和持续经营”;不忽视任何环节,不放过任何漏洞,做高质量产品,不给客户后悔选择我们的任何机会。

1、认真检查对待货品,发出前最好认真检查,不发出残次品、不发错货。如果因运输而造成货物损坏或其它确实是产品本身问题买家要求退换货时,我们也积极与客户沟通。

2、平和心态处理投诉,因为来自五湖四海的买家什么样性格都有、货物运输力所不能及等各种原因,都会不可避免的出现各种各样的纠纷,能和平解决的尽量和平解决。如果遇到恶意的买家我们会去据理力争妥善处理。

企田公司技术服务流程和方式

潍坊企田电子有限公司技术服务(技术服务热线13256364229、 0536-3218659)

1、公司设商务,专门负责所有来电、来人服务的申请,做好标准化接听和接待,作好详细记录,并尽可能通过远程电话指导、答询解决问题。

2、对于维护期确需上门服务的用户,商榷后签发上门服务表,并通知该用户技术工程师及时与用户联系相关事宜,确定上门服务时间;若该用户主管工程师不能抽身前往,商务应及时请示经理,另派他人解决。

3、服务工程师与用户联系,与用户商妥培训时间、地点、方法和人员,并了解用户的实际需求,在培训中作到有的放矢,培训完成,须填写《客户技术服务表》,此报告须经用户签字盖章。

4、施工前,需充分了解用户的设备、工艺、现场的情况,针对用户的需要进行设备的系统的部署和调整设置,避免重复返工现象。实施时应向用户强调数据备份。